Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Identité du vendeur
Le vendeur des services proposés sous la marque Wedodiet est :
Wedodiet
E-mail : legal@wedodiet.com
Directeur de la publication : Jeremy FAUVET
Hébergeur : IONOS
Adresse postale : 29 rue du Grand Bourgneuf, 45430 CHECY - France
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des abonnements et, plus généralement, des services numériques payants proposés sous la marque Wedodiet aux utilisateurs consommateurs.
3. Services proposés
Wedodiet propose des services numériques payants accessibles notamment via application mobile, sous forme d'abonnement donnant accès à certaines fonctionnalités, contenus ou options premium.
Les caractéristiques essentielles du service sont celles présentées avant la validation de la souscription.
4. Commande
La commande est réputée passée lorsque l'utilisateur valide la souscription selon le parcours prévu dans l'application ou sur la plateforme de distribution concernée.
L'utilisateur déclare avoir pris connaissance des CGV, des CGU, de la Politique de confidentialité et, le cas échéant, des Conditions d'abonnement avant toute souscription.
5. Prix
Les prix sont affichés avant la validation de la commande, dans la devise applicable. Sauf mention contraire, ils sont exprimés toutes taxes comprises lorsque la réglementation l'exige.
6. Paiement
Le paiement s'effectue via Apple App Store ou Google Play lorsque la souscription est réalisée par ce biais.
Les modalités de débit, renouvellement, facturation, justificatifs et moyens de paiement sont alors également régis par les conditions de la plateforme concernée.
7. Fourniture du service
Le service est fourni par voie électronique dès validation de la souscription et activation technique des droits d'accès, sous réserve d'éventuels délais techniques.
Wedodiet se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès pour maintenance, sécurité, correction, évolution ou incident.
8. Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter à compter de la conclusion du contrat.
Toutefois, pour les contenus ou services numériques fournis avant la fin du délai de rétractation, l'utilisateur reconnaît que l'exécution peut commencer immédiatement après la commande si cela lui est proposé et accepté, ce qui peut avoir une incidence sur l'exercice de ce droit selon la réglementation applicable et le canal de souscription utilisé.
Pour les souscriptions réalisées via Apple App Store ou Google Play, les modalités pratiques de rétractation, d'annulation ou de remboursement peuvent également dépendre des règles de la plateforme concernée.
9. Remboursement
Sauf disposition légale impérative contraire ou politique plus favorable de la plateforme de souscription, toute période d'abonnement commencée est due.
Les demandes de remboursement d'un achat réalisé via Apple ou Google doivent être adressées prioritairement à la plateforme concernée.
10. Obligations du client
Le client s'engage à :
- fournir des informations exactes ;
- utiliser le service conformément à sa destination ;
- ne pas détourner le service ;
- consulter un professionnel de santé avant toute utilisation à visée de régime, perte de poids ou rééquilibrage alimentaire ;
- ne pas considérer Wedodiet comme un service médical.
11. Avertissements essentiels
Le client reconnaît que Wedodiet ne garantit aucun résultat et ne remplace pas un professionnel de santé.
Le client demeure seul responsable de l'utilisation qu'il fait du Service, des décisions prises à partir des contenus affichés, et de la vérification de l'adéquation du service à sa situation personnelle, notamment médicale.
12. Responsabilité
La responsabilité de Wedodiet ne saurait être engagée en cas :
- d'utilisation inadaptée ou contraire aux documents contractuels ;
- d'absence d'avis médical préalable ;
- de mauvaise interprétation des contenus ;
- de résultat non conforme aux attentes ;
- de dommage indirect, sauf disposition légale impérative contraire ;
- d'incident technique, de bug, d'interruption réseau, d'indisponibilité temporaire ou d'événement imputable à un tiers.
13. Service client
Toute question, réclamation ou demande d'assistance doit être adressée à : legal@wedodiet.com
14. Médiation de la consommation
Après réclamation écrite préalable restée infructueuse, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève Wedodiet :
DDPP du Loiret — 181, rue de Bourgogne, 45042 ORLÉANS CEDEX 1
Tél. : 02.38.91.45.45 (choix n°4)
E-mail : ddpp@loiret.gouv.fr
15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur, compétence est attribuée aux juridictions françaises compétentes.